01 · Antes de la compra
La descripción de la compra es parte del trato.
La página del producto y el pago de Gumroad indican los inicios ilimitados, los requisitos del navegador y la cuenta, el precio único de 7,99 USD, la entrega de la licencia y las limitaciones importantes. No es una suscripción.
Gumroad es el comerciante de registro para el checkout. Los términos de Gumroad rigen el pago, el impuesto, la facturación y su servicio de transacción; esta política describe el acceso de la Era de Mares, la entrega, el apoyo y los recursos adicionales prometidos para el producto.
- +Checkout hospedado en vivo: Gumroad
- +No se carga recurrente
- +Receipt identifica producto, cantidad y vendedor de transacciones
- +El correo electrónico de compra debe coincidir con la cuenta de la Edad de Mar verificada
02 · Envío
Una prestación pagada debe aparecer después del pago confirmado.
Un pago exitoso normalmente otorga el derecho de cuenta comprado y registra el pedido. Una pantalla pendiente o un soporte de autorización no es prueba de la entrega exitosa. Mantenga la referencia del pedido, pero nunca envíe datos completos de la tarjeta para apoyar.
Si el pago tiene éxito pero el acceso no se entrega dentro del tiempo indicado, el soporte de contacto. Restituiremos la entrega, proporcionaremos un remedio equivalente aceptado por usted, o el reembolso según lo requerido por el contrato y la ley.
- +Pago duplicado: reembolso del duplicado después de la verificación
- +Cuenta incorrecta: prorrateada antes del uso de los derechos
- +Producto materialmente defectuoso o mal descrito: reparación, sustitución o reembolso
- +Servicio de cierre: reparación de los derechos pagados pendientes
03 · Cambio de opinión
Las excepciones de contenido digital requieren una confirmación clara de pre-purchase.
Cuando la ley establece un derecho de devolución de refrigeración o sin razón, se aplica a menos que una excepción legal de contenido digital sea válidamente revelada y confirmada antes de la entrega inmediata. La mera escritura de "no reembolsos" en esta política no renuncia a un derecho legal.
Si no se aplica ningún derecho obligatorio, se podrá devolver un derecho digital no utilizado cuando se solicite dentro de los 7 días siguientes a la compra, a menos que la página de producto establezca un período más favorable. Se considera que un derecho se utiliza después de la descarga, el lanzamiento, el consumo o la transferencia sustanciales de valor incluido, con sujeción a un examen justo y a la legislación local.
- +Los derechos de estatua siempre prevalecen
- +El acceso anticipado no prueba el uso pagado
- +El lanzamiento técnico únicamente para verificar un defecto se considera justo
- +Los paquetes promocionales se reembolsan utilizando el método de asignación divulgado
04 · Compras no autorizadas y menores
Informe de sospecha de uso indebido con prontitud.
Si se produce una transacción no autorizada, protege primero la cuenta y el medio de pago. Después contacta con info@ageofseas.com e incluye [PAYMENT], la referencia del pedido, la fecha, el importe y una referencia de pago parcialmente oculta. Podemos coordinarnos con el proveedor y conservar pruebas de fraude.
Un tutor que dispute la compra de un menor debe identificar la cuenta, relación y transacción. Evaluaremos el consentimiento del tutor, la verificación, el uso de productos y las protecciones menores y de consumo aplicables; esta política no impone una negativa automática.
- +Nunca envíe un número completo de tarjeta o código de seguridad
- +No archiva reclamaciones duplicadas simultáneas sin divulgación
- +Los derechos de devolución de cargos siguen disponibles
- +Reclamaciones de reembolso fraudulentas pueden ser investigadas
05 · Solicitud y tiempo
Una solicitud clara tiene un resultado claro.
Envía [REFUND] a info@ageofseas.com desde el correo de tu cuenta, con la referencia del pedido de Gumroad, el producto, la fecha de compra, el motivo y la solución solicitada. También puedes utilizar el servicio de atención al comprador de Gumroad. Normalmente acusamos recibo de una solicitud directa en 3 días laborables y decidimos en 7 días laborables desde que recibimos las pruebas necesarias.
Los reembolsos aprobados se envían a través de Gumroad al método de pago original a menos que las normas legales o de proveedores requieran otro método. El tiempo de publicación del banco o proveedor puede seguir. Un reembolso, disputa o devolución puede revocar el derecho a la que corresponde Gumroad sin afectar a un derecho válido otorgado de forma independiente.
- +Razón escrita de denegación
- +Apelación mediante apoyo
- +Reembolso parcial sólo con un cálculo transparente
- +Impuestos y diferencias de intercambio manejadas bajo la ley aplicable
Derechos del consumidor
Los términos de formato no pueden borrar remedios legales.
Nada de lo dispuesto en esta política excluye los derechos de reparación, sustitución, re-performance, reducción de precios, cancelación, daños, denuncia, mediación, arbitraje o acción judicial que la ley aplicable pone a disposición. No reservamos la interpretación final unilateral.
Antes de la puesta en marcha en China continental, el operador debe mostrar su registro de negocios y licencias requeridas, emitir registros de transacción legales o facturas, y mantener contacto con el consumidor y tramitar las denuncias.