AOS / SOS · Canal de apoyo

Dinos qué señal falló.

El diagnóstico más rápido comienza con una ruta precisa: la página o la pantalla del juego, lo que esperabas, lo que pasó, y el navegador que estabas usando.

Estado
Versión pública
Última actualización
31 de agosto de 2026
Secciones
03

01 · Juego de lanzamiento

Su viaje se abre al lado del atlas.

Más allá del Chart se abre al lado de esta página, por lo que la ruta que estaba leyendo permanece esperando su regreso. Si el viaje no aparece, su navegador puede haber mantenido en el puerto; permitir que este sitio abra una nueva página e inténtelo de nuevo.

La construcción actual está en desarrollo activo. Si una nueva página abre pero el viaje no carga, registra el nombre del escenario, cualquier mensaje de error y el tiempo que pasó, envía esos detalles con tu navegador y sistema operativo.

  • +Permitir que la Edad de los Mares abra el viaje
  • +Deja esta ruta esperando tu regreso
  • +Grabar el escenario y cualquier mensaje de error
  • +Incluye el navegador y el sistema operativo

02 · Atlas y herramientas

Las herramientas de navegador no suben sus datos de trabajo.

Compass, coordenadas, estructura de naves y herramientas de registro funcionan en el navegador. Refinar la página puede aclarar la entrada sin terminar. Son instrumentos educativos y no deben utilizarse como equipo de navegación certificado.

Para un problema de diseño o interacción, envíe la URL de la página, el tamaño de la vista y una captura de pantalla que incluye el área rota.

  • +Página
  • +Versión del navegador
  • +Tamaño de la pantalla o del puerto
  • +Medidas que reproducen la cuestión

03 · Guarda y compra

Las cuentas, las partidas en la nube y Age of Seas PRO están disponibles.

Age of Seas PRO: pago único de 7,99 USD para iniciar partidas sin límite en todos los juegos incluidos.

Después del pago, utilice la clave de licencia en el recibo de Gumroad para vincular la compra. Si falta acceso, envía la referencia del pedido y compra correo electrónico para el soporte de pago, nunca envíe detalles completos de la tarjeta.

  • +Gumroad acoge el checkout y emite el recibo
  • +El correo electrónico de compra debe coincidir con la cuenta verificada
  • +Los reembolsos y las controversias sobre pagos pueden revocar el derecho a percibir prestaciones pagadas
  • +Los ahorros y lanzamientos de Cloud están disponibles en la cuenta de reproductor

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