01 · Avant achat
La description de la commande fait partie de l'accord.
La page du produit et le paiement Gumroad indiquent les nouveaux départs illimités, les exigences du navigateur et du compte, le prix unique de 7,99 USD, la livraison de la licence et les limites importantes. Aucun abonnement.
Gumroad est le marchand de record pour la caisse. Les modalités de Gumroad régissent le paiement, la taxe, la facturation et son service de transaction; cette politique décrit l'accès à Age of Seas, la livraison, le soutien et les mesures supplémentaires promises pour le produit.
- +Paiement hébergé en direct: Gumroad
- +Pas de frais récurrents
- +Le reçu identifie le produit, le montant et le vendeur de transaction
- +Achat email doit correspondre au compte d'âge des mers vérifié
02 · Livraison
Un droit payé doit apparaître après le paiement confirmé.
Un paiement réussi accorde normalement le droit au compte acheté et enregistre la commande. Un écran ou une autorisation en attente ne constitue pas une preuve de livraison réussie. Gardez la référence de commande, mais n'envoyez jamais les données complètes de la carte à l'appui.
Si le paiement réussit mais que l'accès n'est pas livré dans le délai indiqué, contactez le support. Nous allons restaurer la livraison, fournir un remède équivalent accepté par vous, ou le remboursement comme exigé par le contrat et la loi.
- +Paiement en double: rembourser le duplicata après vérification
- +Mauvais compte : évalué avant l'utilisation du droit
- +Produit matériellement défectueux ou mal décrit: réparation, remplacement ou remboursement
- +Arrêt du service: recours en suspens des droits payés
03 · Changement d'esprit
Les exceptions au contenu numérique exigent une confirmation préalable à l'achat claire.
Lorsque la loi prévoit un droit de retour de remplacement ou de non-raison, elle s'applique à moins qu'une exception légale au contenu numérique ne soit valablement divulguée et confirmée avant la livraison immédiate. La simple mention de «non-remboursement» dans cette politique ne dispense pas un droit légal.
Si aucun droit obligatoire n'est applicable, un droit numérique inutilisé peut être remboursé sur demande dans les 7 jours suivant l'achat, à moins que la page produit ne précise une période plus favorable. Un droit est considéré comme étant utilisé après téléchargement, lancement, consommation ou transfert substantiel de valeur incluse, sous réserve d'un examen équitable et du droit local.
- +Les droits légaux prévalent toujours
- +Aperçu de l'accès ne prouve pas l'utilisation payée
- +Le lancement technique pour vérifier un défaut est considéré comme équitable
- +Les paquets promotionnels sont remboursés selon la méthode d'attribution divulguée
04 · Achats non autorisés et achats mineurs
Signaler rapidement les cas présumés d'abus.
En cas de transaction non autorisée, sécurisez d’abord votre compte et votre moyen de paiement. Contactez ensuite info@ageofseas.com en indiquant [PAYMENT], la référence de commande, la date, le montant et une référence de paiement partiellement masquée. Nous pouvons nous coordonner avec le prestataire et conserver les preuves d’une fraude.
Un tuteur qui conteste l'achat d'un mineur doit identifier le compte, la relation et la transaction. Nous évaluerons le consentement du tuteur, la vérification, l'utilisation des produits et les protections applicables des mineurs et des consommateurs; cette politique n'impose pas un refus automatique.
- +Ne jamais envoyer par courriel un numéro de carte complet ou un code de sécurité
- +Ne pas déposer simultanément des réclamations en double sans divulgation
- +Les droits de rétractation demeurent disponibles
- +Les demandes de remboursement frauduleuses peuvent faire l'objet d'une enquête
05 · Demande et calendrier
Une demande claire obtient un résultat clair.
Envoyez [REFUND] à info@ageofseas.com depuis l’adresse de votre compte, avec la référence de commande Gumroad, le produit, la date d’achat, le motif et la solution demandée. Vous pouvez aussi contacter l’assistance aux acheteurs de Gumroad. Nous accusons normalement réception d’une demande directe sous 3 jours ouvrés et décidons sous 7 jours ouvrés après réception des justificatifs nécessaires.
Les remboursements approuvés sont soumis par Gumroad au mode de paiement initial, sauf si la loi ou les règles du fournisseur exigent une autre méthode. Le temps d'affichage de la banque ou du fournisseur peut suivre. Un remboursement, un différend ou une remise de droits peut annuler le droit correspondant accordé par Gumroad sans affecter un droit valide accordé de façon indépendante.
- +Motif écrit du refus
- +Appel par le biais d ' un appui
- +Remboursement partiel seulement avec un calcul transparent
- +Impôts et différences de change traités en vertu de la loi applicable
06 · Droits des consommateurs
Les termes de format ne peuvent effacer les recours légaux.
Rien dans la présente politique n'exclut les droits de réparation, de remplacement, de réexécution, de réduction des prix, d'annulation, de dommages-intérêts, de plainte, de médiation, d'arbitrage ou de recours judiciaire que la loi applicable rend disponibles. Nous ne réservons pas une interprétation finale unilatérale.
Avant de lancer en Chine continentale, l'exploitant doit afficher son enregistrement d'entreprise et les licences requises, délivrer des registres ou des factures d'opérations licites et maintenir le contact avec le consommateur et le traitement des plaintes.