01 · Antes da compra
A descrição do checkout faz parte do acordo.
A página do produto e o checkout do Gumroad informam novas partidas ilimitadas, requisitos de navegador e conta, preço único de US$ 7,99, entrega da licença e limitações importantes. Não há assinatura.
Gumroad é o comerciante de recordes para o checkout. Os termos da Gumroad regem o pagamento, o imposto, a facturação e o seu serviço de transacção; esta política descreve o acesso, a entrega, o apoio e os remédios adicionais prometidos para o produto.
- +Saída ao vivo hospedada: Gumroad
- +Sem cobrança recorrente
- +Recibo identifica produto, quantidade e vendedor de transações
- +O e-mail de compra deve corresponder à conta da Age of Seas verificada
02 · Entrega
Após o pagamento confirmado, deverá ser apresentado um direito pago.
Um pagamento bem sucedido normalmente concede o direito à conta adquirida e registra a ordem. Um ecrã ou uma autorização pendentes não são prova de uma entrega bem sucedida. Mantenha a referência de ordem, mas nunca envie dados completos do cartão para suportar.
Se o pagamento tiver sucesso, mas o acesso não for entregue dentro do prazo indicado, contacte o suporte. Restauraremos a entrega, forneceremos um remédio equivalente aceito por você, ou reembolsaremos conforme exigido pelo contrato e pela lei.
- +Pagamento duplicado: reembolsar a duplicata após verificação
- +Conta errada: avaliada antes da utilização do direito
- +Produto materialmente defeituoso ou mal descrito: reparação, substituição ou reembolso
- +Desligamento de serviço: reparação de direitos pagos pendentes
03 · Mudança de ideias
As exceções de conteúdo digital requerem uma confirmação clara antes da compra.
Quando a lei prevê um direito de refrigeração ou de devolução sem motivo, aplica-se a menos que uma exceção legal de conteúdo digital seja validamente divulgada e confirmada antes da entrega imediata. A mera inscrição de "sem reembolsos" nesta política não renuncia a um direito legal.
Se não for aplicável qualquer direito obrigatório, um direito digital não utilizado pode ser reembolsado quando solicitado no prazo de 7 dias após a compra, a menos que a página do produto estabeleça um período mais favorável. Considera-se que um direito é utilizado após o download substancial, lançamento, consumo ou transferência do valor incluído, sujeito a revisão justa e lei local.
- +Os direitos estatutários prevalecem sempre
- +O acesso de antevisão não prova o uso pago
- +O lançamento técnico apenas para verificar um defeito é considerado justo
- +Os pacotes promocionais são reembolsados utilizando o método de atribuição divulgado
04 · Compras não autorizadas e de menor dimensão
Reporte suspeita de mau uso prontamente.
Em caso de transação não autorizada, proteja primeiro a conta e o meio de pagamento. Depois, entre em contato com info@ageofseas.com e inclua [PAYMENT], a referência do pedido, a data, o valor e uma referência de pagamento parcialmente ocultada. Podemos coordenar a análise com o provedor e preservar provas de fraude.
Um tutor que conteste a compra de um menor deve identificar a conta, relação e transação. Avaliaremos o consentimento, verificação, uso de produtos e as proteções menores e de consumidores aplicáveis; esta política não impõe uma recusa automática.
- +Nunca envie um e-mail com um número de cartão completo ou código de segurança
- +Não apresentar as suas alegações simultâneas sem divulgação
- +Os direitos de reembolso continuam disponíveis
- +Podem ser investigados pedidos de reembolso fraudulentos
05 · Pedido e cronometragem
Um pedido claro obtém um resultado claro.
Envie [REFUND] para info@ageofseas.com pelo e-mail da sua conta, com a referência do pedido do Gumroad, o produto, a data da compra, o motivo e a solução solicitada. Você também pode usar o suporte ao comprador do Gumroad. Normalmente confirmamos o recebimento de solicitações diretas em até 3 dias úteis e decidimos em até 7 dias úteis após receber as provas necessárias.
Reembolsos aprovados são apresentados através de Gumroad para o método de pagamento original, a menos que lei ou regras do provedor exigem outro método. O tempo de envio do banco ou do provedor pode seguir. Um reembolso, disputa ou reembolso pode revogar o direito correspondente de Gumroad-backed sem afetar um direito válido concedido independentemente.
- +Razão escrita para a negação
- +Recurso através de apoio
- +Reembolso parcial apenas com um cálculo transparente
- +Impostos e diferenças cambiais tratados ao abrigo da legislação aplicável
06 · Direitos dos consumidores
Os termos de formato não podem apagar os remédios legais.
Nada nesta política exclui direitos de reparação, substituição, re-desempenho, redução de preços, cancelamento, danos, reclamação, mediação, arbitragem ou ação judicial que a lei aplicável disponibiliza. Não nos reservamos a interpretação final unilateral.
Antes de ser lançado na China continental, o operador deve exibir o seu registo comercial e as licenças necessárias, emitir registos de transações legais ou faturas, e manter o contato do consumidor e o tratamento de reclamações.