AOS / SOS · Canal de suporte

Diga-nos qual sinal falhou.

O diagnóstico mais rápido começa com uma rota precisa: a página ou tela de jogo, o que você esperava, o que aconteceu, e o navegador que você estava usando.

Status
Versão pública
Última atualização
31 de Agosto de 2026
Seções
03

01 · Lançamento do jogo

A sua viagem abre ao lado do atlas.

Além do Gráfico abre ao lado desta página, então a rota que você estava lendo permanece esperando pelo seu retorno. Se a viagem não aparecer, seu navegador pode tê-lo mantido no porto; permitir que este site para abrir uma nova página e tentar novamente.

A construção atual está em desenvolvimento ativo. Se uma nova página abrir, mas a viagem não carregar, registre o nome do cenário, qualquer mensagem de erro e a hora em que aconteceu, então envie esses detalhes com seu navegador e sistema operacional.

  • +Permitir que a Era dos Mares abra a viagem
  • +Deixe esta rota à espera do seu regresso.
  • +Gravar o cenário e qualquer mensagem de erro
  • +Incluir o navegador e o sistema operacional

02 · Atlas e ferramentas

As ferramentas de navegação não enviam os seus dados de trabalho.

Compass, coordenadas, estrutura de navio e ferramentas de diário de bordo executado no navegador. Atualizar a página pode limpar a entrada inacabada. São instrumentos educativos e não devem ser utilizados como equipamento de navegação certificado.

Para um problema de layout ou interação, envie o URL da página, o tamanho do viewport e uma captura de tela que inclua a área quebrada.

  • +URL da página
  • +Versão do navegador
  • +Tamanho da tela ou da janela
  • +Passos que reproduzem a questão

03 · Poupa e compra

Contas, saves na nuvem e Age of Seas PRO estão disponíveis.

Age of Seas PRO: compra única de US$ 7,99 para iniciar partidas sem limite em todos os jogos incluídos.

Após o pagamento, use a chave de licença no recibo Gumroad para vincular a compra. Se falta o acesso, envie a referência do pedido e compre e-mail para suporte ao pagamento – nunca envie detalhes completos do cartão.

  • +Gumroad hospeda checkout e emite o recibo
  • +O e- mail de compra deve corresponder à conta verificada
  • +As restituições e os litígios de pagamento podem revogar o direito pago
  • +Salvações e lançamentos em nuvem estão disponíveis na conta do jogador

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