账户删除和数据删除指南

01 开始请求

使用账户电子邮件; 永远不要发送密码 。

从注册地址中以 [DELETE Account] 在主题中发送电子邮件 ZQQQURL0X。 包含显示名称, 并声明您是否想要完整关闭账户或删除特定保存。 如果您无法访问地址, 请描述问题; 支持将使用比例化的替代验证 。

启动时,将设置一个自助删除按钮,不得要求采取比合理必要的更多步骤。

• +没有密码或全额支付证明
• +监护人可以要求抚养子女
• +授权代理必须显示权威
• +支持在7个工作日内确认请求

02 核查和冷却

保护账户,不制造不合理的障碍。

核实所有权以防止恶意删除。在确认之前,可以适用并显示一个短暂的冷却或恢复期;在此期间,您可以取消;我们只能推迟受影响部分的退款、退款、安全调查或法律保全义务,并将解释原因。

我们不需要新的购买、电话号码、无关的身份证件或法定权利的移交作为删除的条件。

• +重新认证或电子邮件确认
• +最终确认前的明确后果
• +通过支助提供的现状
• +拒绝的理由和上诉途径

03 关闭有什么作用

进入、节省和享受权利停止。

完成后,将取消活动会话;删除配置和证书或不可逆转地去除识别;删除云保有效载荷;账户不再访问账户约束的应享权利。在所述恢复期之后,删除通常是不可逆转的。

稍后在同一个电子邮件上注册是一个新的账户,除非作出具体的恢复承诺,否则不会恢复旧的储蓄或应享权利。

• +在有需要时请求删除前导出保存
• +您设备的本地数据可能需要单独删除
• +独立发布在别处的公开报价不受这里控制
• +匿名统计数据仍未查明

04 可能还剩什么

一些交易和安全记录负有法律上的保留义务。

我们可以保留关于适用的税收、会计、消费者保护、网络安全和时效的最小订单、付款、退款、发票、欺诈、审计、同意和投诉记录,这些记录与普通产品使用无关,不用于销售。

备份不恢复为普通用途,在文件记录的旋转时间表上过期。合法保存只保存相关信息,直到事项结束。

• +保留理由
• +访问受限
• +义务结束时删除或匿名
• +账户状况可能仍然是防止欺诈的不可重复的墓碑

05 完成和上诉

经核实的请求得到可追踪的答案。

我们通常在任何披露的冷却期结束后15个工作日内完成经核实的请求,除非适用的法律要求缩短时间或异常复杂情况需要解释延期,完成通知将列明关闭日期和保留类别及其理由。

如果您认为删除不完整或无理拒绝,请向[PRIVACY APPEAL]作出答复,或向主管的数据保护、消费者或网络监管机构投诉。