AOS / SOS · Canale di supporto

Dicci quale segnale è fallito.

La diagnosi più veloce inizia con un percorso preciso: la pagina o la schermata di gioco, quello che ti aspettavi, quello che è successo, e il browser che stavi utilizzando.

Stato
Versione pubblica
Ultimo aggiornamento
31 agosto 2026
Sezioni
03

01 · Gioco di lancio

Il tuo viaggio si apre accanto all'atlante.

Oltre la Carta si apre accanto a questa pagina, quindi il percorso che stavi leggendo rimane in attesa del tuo ritorno. Se il viaggio non appare, il browser potrebbe averlo tenuto al porto; consentire a questo sito di aprire una nuova pagina e riprovare.

La costruzione attuale è in sviluppo attivo. Se si apre una nuova pagina ma il viaggio non si carica, registrare il nome dello scenario, qualsiasi messaggio di errore e il tempo che è successo, quindi inviare quei dettagli con il browser e il sistema operativo.

  • +Consentire l'età dei mari per aprire il viaggio
  • +Lasciare questa strada in attesa del vostro ritorno
  • +Registra lo scenario e qualsiasi messaggio di errore
  • +Includere il browser e il sistema operativo

02 · Atlante e strumenti

Gli strumenti del browser non caricano i loro dati di lavoro.

Bussola, coordinate, struttura delle navi e strumenti di logbook eseguiti nel browser. Rifiutare la pagina può cancellare l'input incompiuto. Sono strumenti educativi e non devono essere utilizzati come apparecchiature di navigazione certificate.

Per un problema di layout o interazione, inviare l'URL della pagina, la dimensione del viewport e uno screenshot che include l'area rotta.

  • +URL pagina
  • +Versione del browser
  • +Dimensione dello schermo o della vista
  • +Passi che riproducono il problema

03 · Risparmi e acquisti

Account, salvataggi cloud e Age of Seas PRO sono disponibili.

Age of Seas PRO: acquisto unico di 7,99 USD per iniziare partite senza limiti in tutti i giochi inclusi.

Dopo il pagamento, utilizzare il tasto di licenza nella ricevuta di Gumroad per collegare l'acquisto. Se l'accesso manca, invia il riferimento dell'ordine e l'email di acquisto al supporto di pagamento, non invia mai i dettagli della carta completa.

  • +Gumroad ospita il checkout e rilascia la ricevuta
  • +L'email di acquisto deve corrispondere all'account verificato
  • +I rimborsi e le controversie di pagamento possono revocare il diritto pagato
  • +Nuvola salva e lancia sono disponibili dal conto del giocatore

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