01 · Starten einer Anfrage
Verwenden Sie die E-Mail-Adresse des Kontos; senden Sie niemals das Passwort.
E-Mail info@ageofseas.com von der registrierten Adresse mit [DELETE ACCOUNT] im Betreff. Geben Sie den Anzeigenamen an und geben Sie an, ob Sie eine vollständige Kontoschließung oder Löschung eines bestimmten Speichers wünschen. Wenn Sie nicht auf die Adresse zugreifen können, beschreiben Sie das Problem; Der Support verwendet eine verhältnismäßige alternative Überprüfung.
Ein Self-Service-Löschbutton wird beim Start in die Kontoeinstellungen eingefügt und darf nicht mehr Schritte erfordern als vernünftigerweise notwendig.
- +Kein Passwort oder Vollzahlungsnachweis
- +Wächter können ein Kind beantragen
- +Bevollmächtigte müssen ihre Autorität nachweisen
- +Support bestätigt die Anfrage innerhalb von 7 Arbeitstagen
02 · Überprüfung und Abkühlung
Schützen Sie das Konto, ohne eine unangemessene Barriere zu schaffen.
Wir überprüfen das Eigentum, um eine feindliche Löschung zu verhindern. Es kann eine kurze Abkühlungs- oder Erholungsfrist gelten, die vor der Bestätigung angezeigt wird; Sie können während dieser Zeit abbrechen. Wir können nur den betroffenen Teil für eine ungelöste Rückerstattung, Rückbuchung, Sicherheitsuntersuchung oder gesetzliche Aufbewahrungspflicht verzögern und werden den Grund erklären.
Wir benötigen keinen neuen Kauf, keine Telefonnummer, kein nicht verwandtes Ausweisdokument oder die Übergabe gesetzlicher Rechte als Bedingung für die Löschung.
- +Re-Authentifikation oder E-Mail-Bestätigung
- +Klare Konsequenzen vor endgültiger Bestätigung
- +Status verfügbar durch Unterstützung
- +Begründung und Berufungsweg für jede Ablehnung
03 · Was die Schließung tut
Zugriff, Speicher und Berechtigungen aufhören.
Nach Abschluss der Sitzungen werden aktive Sitzungen widerrufen, das Profil und die Anmeldeinformationen gelöscht oder irreversibel de-identifiziert, Cloud-Speicher-Nutzlasten gelöscht und das Konto kann nicht mehr auf kontogebundene Berechtigungen zugreifen. Die Löschung ist normalerweise nach der angegebenen Erholungszeit irreversibel.
Eine spätere Registrierung mit derselben E-Mail ist ein neues Konto und stellt keine alten Speicher oder Berechtigungen wieder her, es sei denn, es wird ein bestimmtes Wiederherstellungsversprechen abgegeben.
- +Export speichert vor Löschung anfordern, wenn verfügbar
- +Lokale Daten auf Ihrem Gerät müssen möglicherweise separat entfernt werden
- +Öffentliche Zitate, die Sie unabhängig an anderer Stelle veröffentlicht haben, werden hier nicht kontrolliert
- +Anonyme aggregierte Statistiken bleiben nicht identifizierbar
04 · Was bleiben darf
Einige Transaktions- und Sicherheitsaufzeichnungen haben gesetzliche Aufbewahrungspflichten.
Wir können minimierte Bestell-, Zahlungs-, Rückerstattungs-, Rechnungs-, Betrugs-, Prüfungs-, Zustimmungs- und Beschwerdeaufzeichnungen für geltende Steuern, Buchhaltung, Verbraucherschutz, Cybersicherheit und Verjährungsfristen aufbewahren. Sie sind von der normalen Produktverwendung isoliert und werden nicht für die Vermarktung verwendet.
Backups werden nicht für den normalen Gebrauch wiederhergestellt und laufen nach dem dokumentierten Rotationsschema ab. Ein legaler Hold hält nur relevante Informationen, bis die Angelegenheit endet.
- +Aufbewahrungsgrund dokumentiert
- +Zugangsbeschränkung
- +Löschung oder Anonymisierung bei Beendigung des Zolls
- +Kontostatus kann als nicht wiederverwendbarer Grabstein bleiben, um Betrug zu verhindern
05 · Fertigstellung und Berufung
Eine verifizierte Anfrage erhält eine nachvollziehbare Antwort.
Wir vervollständigen eine verifizierte Anfrage normalerweise innerhalb von 15 Werktagen nach einer offengelegten Widerrufsfrist, es sei denn, das anwendbare Recht erfordert eine kürzere Frist oder eine ungewöhnliche Komplexität erfordert eine erklärte Verlängerung. Die Abschlussmitteilung identifiziert das Schließungsdatum und alle beibehaltenen Kategorien mit ihren Gründen.
Wenn Sie der Meinung sind, dass die Löschung unvollständig oder unangemessen abgelehnt ist, antworten Sie mit [PRIVACY APPEAL] oder beschweren Sie sich bei einer zuständigen Datenschutz-, Verbraucher- oder Netzwerkregulierungsbehörde.