01 · Vor dem Kauf
Die Checkout-Beschreibung ist Teil des Deals.
Produktseite und Gumroad-Checkout nennen die unbegrenzten neuen Runden, Browser- und Kontovoraussetzungen, den einmaligen Preis von 7,99 USD, die sofortige Lizenzlieferung und wesentliche Einschränkungen. Kein Abonnement.
Gumroad ist der Händler der Aufzeichnung für den Checkout. Die Bedingungen von Gumroad regeln Zahlung, Steuern, Rechnungsstellung und den Transaktionsservice; diese Richtlinie beschreibt den Zugang, die Lieferung, den Support und die zusätzlichen Abhilfemaßnahmen, die für das Produkt versprochen wurden.
- +Live-Hosting-Checkout: Gumroad
- +Keine wiederkehrenden Gebühren
- +Der Empfang identifiziert Produkt, Betrag und Transaktionsverkäufer
- +Kauf-E-Mail muss mit dem verifizierten Age of Seas-Konto übereinstimmen
02 · Lieferung
Ein Zahlungsanspruch sollte nach der bestätigten Zahlung erscheinen.
Eine erfolgreiche Zahlung gewährt normalerweise den erworbenen Kontoanspruch und zeichnet die Bestellung auf. Ein ausstehender Bildschirm oder ein Autorisierungs-Halt ist kein Nachweis für eine erfolgreiche Lieferung. Behalten Sie die Bestellreferenz, senden Sie jedoch niemals vollständige Kartendaten an den Support.
Wenn die Zahlung erfolgreich ist, der Zugriff jedoch nicht innerhalb der angegebenen Zeit erfolgt, wenden Sie sich an den Support. Wir werden die Lieferung wiederherstellen, einen gleichwertigen, von Ihnen akzeptierten Rechtsbehelf oder eine Rückerstattung nach Maßgabe des Vertrags und des Gesetzes leisten.
- +Doppelte Zahlung: Rückerstattung des Duplikats nach Überprüfung
- +Falsche Rechnung: Bewertung vor Inanspruchnahme der Berechtigung
- +Wesentliches defektes oder falsch beschriebenes Produkt: Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung
- +Service Shutdown: Abhilfe für ausstehende bezahlte Rechte
03 · Meinungswandel
Ausnahmen von digitalen Inhalten erfordern eine klare Vorkaufsbestätigung.
Wenn das Gesetz ein Widerrufs- oder Rückgaberecht vorsieht, gilt es, es sei denn, eine rechtmäßige Ausnahme für digitale Inhalte wird vor der sofortigen Lieferung gültig bekannt gegeben und bestätigt. Das bloße Schreiben von "keine Rückerstattungen" in dieser Richtlinie verzichtet nicht auf ein gesetzliches Recht.
Wenn kein zwingendes Recht besteht, kann ein nicht genutzter digitaler Anspruch auf Anfrage innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf erstattet werden, es sei denn, auf der Produktseite wird ein günstigerer Zeitraum angegeben. Eine Berechtigung gilt als verwendet, nachdem ein erheblicher Download, Start, Verbrauch oder Übertragung des enthaltenen Wertes erfolgt ist, vorbehaltlich einer fairen Überprüfung und lokaler Gesetze.
- +Gesetzliche Rechte haben immer Vorrang
- +Vorschauzugriff beweist nicht bezahlte Nutzung
- +Technischer Start, nur um einen Defekt zu überprüfen, wird als fair angesehen
- +Werbepakete werden mit der angegebenen Zuteilungsmethode erstattet
04 · Nicht autorisierte und kleinere Einkäufe
Verdachtsfälle unverzüglich melden.
Sichere bei einer nicht autorisierten Transaktion zunächst dein Konto und dein Zahlungsmittel. Wende dich dann mit [PAYMENT], Bestellreferenz, Datum, Betrag und einer teilweise unkenntlich gemachten Zahlungsreferenz an info@ageofseas.com. Wir können uns mit dem Zahlungsanbieter abstimmen und Beweise für einen Betrug sichern.
Ein Vormund, der den Kauf eines Minderjährigen bestreitet, sollte das Konto, die Beziehung und die Transaktion identifizieren. Wir werden die Zustimmung des Vormunds, die Überprüfung, die Produktverwendung und den anwendbaren Minderjährigen- und Verbraucherschutz bewerten; diese Richtlinie erlegt keine automatische Ablehnung auf.
- +E-Mail niemals eine vollständige Kartennummer oder einen Sicherheitscode
- +Nicht gleichzeitige doppelte Ansprüche ohne Offenlegung einreichen
- +Rückbuchungsrechte bleiben verfügbar
- +Betrügerische Erstattungsanträge können untersucht werden
05 · Anfrage und Timing
Eine klare Anfrage erhält ein klares Ergebnis.
Sende [REFUND] von der E-Mail-Adresse deines Kontos an info@ageofseas.com und nenne die Gumroad-Bestellreferenz, das Produkt, das Kaufdatum, den Grund und die gewünschte Abhilfe. Du kannst auch den Käufersupport von Gumroad nutzen. Bei direkt an uns gerichteten Anfragen bestätigen wir den Eingang normalerweise innerhalb von 3 Werktagen und entscheiden innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der erforderlichen Nachweise.
Genehmigte Rückerstattungen werden über Gumroad nach der ursprünglichen Zahlungsmethode eingereicht, es sei denn, das Gesetz oder die Regeln des Anbieters erfordern eine andere Methode. Die Zeit für die Buchung durch die Bank oder den Anbieter kann folgen. Eine Rückerstattung, Streit oder Rückbuchung kann den Gumroad-gestützten Anspruch widerrufen, ohne dass ein unabhängig gewährter gültiger Anspruch beeinträchtigt wird.
- +Schriftlicher Verweigerungsgrund
- +Aufruf durch Unterstützung
- +Teilerstattung nur mit transparenter Berechnung
- +Steuern und Wechselkursdifferenzen, die nach geltendem Recht gehandhabt werden
06 · Verbraucherrechte
Formatbegriffe können rechtmäßige Rechtsmittel nicht löschen.
Nichts in dieser Richtlinie schließt das Recht auf Reparatur, Ersatz, erneute Durchführung, Preissenkung, Stornierung, Schadensersatz, Beschwerde, Mediation, Schiedsverfahren oder Gerichtsverfahren aus, die das geltende Recht zur Verfügung stellt. Wir behalten uns keine einseitige endgültige Auslegung vor.
Vor der Einführung auf dem chinesischen Festland muss der Betreiber seine Geschäftsregistrierung und die erforderlichen Lizenzen anzeigen, rechtmäßige Transaktionsaufzeichnungen oder Rechnungen ausstellen und den Verbraucherkontakt und die Bearbeitung von Beschwerden aufrechterhalten.