01・ リクエスト開始
口座のメールを使わずに、パスワードを送信しないでください。
登録されたアドレスから、対象となる [DELETE アカウント] 宛に info@ageofseas.com をメールします。特定の保存のアカウントの閉鎖や削除を望むかどうか、表示名と状態を含んだ状態です。アドレスにアクセスできない場合は、問題の説明を記述してください。サポートは、比例した代替検証を使用します。
起動時にセルフサービスの削除ボタンは、アカウント設定に置き、合理的に必要以上の手順を必要としません。
- +パスワードまたは全額の支払い資格はありません
- +保護者はお子様のご要望をお受けする場合がございます。
- +認定エージェントは権限を示す必要があります
- +サポートは7仕事日以内の要求を認めます
02・検証・冷却オフ
不当な障壁を生むことなくアカウントを保護します。
敵対的削除を防ぐため、所有権を検証します。短い冷却オフまたは回復期間が適用される場合があります。確認の前に表示されます。その期間にキャンセルすることができます。影響を受ける部分だけを未解決の払い戻し、チャージバック、セキュリティ調査、または法的保存義務を遅らせると、理由が説明されます。
削除条件として、新購入、電話番号、関連ID文書、または法定の権利の代理を必要としません。
- +再認証またはメール確認
- +最終確認前のクリアな結果
- +サポートを通じて利用できる状態
- +あらゆる拒否のための理由とアピールルート
03・クロージャの仕組み
アクセス、保存、および資格停止。
完了後、アクティブなセッションが再発されます。プロフィールと資格情報は削除され、または誤って識別されます。クラウドセーブペイロードは削除されます。アカウントは、アカウントにアカウント権限が付与されていない可能性があります。削除は通常、指定された回復期間後に無効です。
同じメールの後に登録は新しいアカウントであり、特定の復元約束が行われる場合を除き、古い保存や資格を復元しません。
- +輸出は利用できる削除を要求する前に保存します
- +デバイス上のローカルデータが別の削除を必要とする場合があります
- +独立して投稿した公共の引用符はここに制御されていない
- +匿名の集計統計は非識別を維持します
04・残っているもの
取引およびセキュリティレコードの中には、法的保持義務があります。
当社は、適用税、会計、消費者保護、サイバーセキュリティおよび制限期間の最小化された注文、支払い、返金、請求書、不正、監査、同意、苦情の記録を保持することがあります。 彼らは通常の製品使用から隔離され、マーケティングのために使用されていません。
バックアップは、通常の使用のために復元されず、文書化された回転スケジュールで期限が切れます。 法的保持者は、問題が終わるまで関連情報だけを保持します。
- +文書化の保持理由
- +アクセス制限
- +削除または匿名化 デューティが終了したときに
- +不正防止の為、アカウントのステータスが不再利用可能な墓石として残っている可能性があります。
05・完成・アピール
確認されたリクエストは追跡可能な回答を受け取ります。
法令に定めのある期間や異常な複雑さが要求される場合を除き、開示されたクーリングオフ期間の15日以内に確認されたリクエストを通常完了します。 完了通知は、閉鎖日と、その理由で保持されたカテゴリを識別します。
削除が不完全であるか、または不当に拒否された場合、 [PRIVACY APPEAL] に返信するか、または有能なデータ保護、消費者またはネットワーク規制に申し立てます。
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