AOS / X01 · 口座削除ガイド

アカウント削除方針

プレイヤーアカウントはライブです。 セルフサービスの削除はまだアカウント設定で公開されていないため、認証されたメールリクエストは、製品管理が完了している間に現在のサポートルートです。

状態
公開版
最終更新
31 8月 2026
セクション
05

01・ リクエスト開始

口座のメールを使わずに、パスワードを送信しないでください。

登録されたアドレスから、登録したアドレスから、対象となる [DELETE ACCOUNT] 宛に info@ageofseas.com をメールします。 特定の保存のフルアカウントの閉鎖または削除を望むかどうか表示名と状態を含める。 アドレスにアクセスできない場合は、問題の記述;サポートは、比例した代替検証を使用します。

起動時にセルフサービスの削除ボタンは、アカウント設定に置き、合理的に必要以上の手順を必要としません。

  • +パスワードまたは全額の支払い資格はありません
  • +保護者はお子様のご要望をお受けする場合がございます。
  • +認定エージェントは権限を示す必要があります
  • +サポートは7仕事日以内の要求を認めます

02・検証・冷却オフ

不当な障壁を生むことなくアカウントを保護します。

敵対的な削除を防ぐため、所有権を検証します。 短時間で冷房または回復期間が適用される場合があります。確認の前に表示します。その期間にキャンセルできます。 不当な返金、チャージバック、セキュリティ調査、または法的保存義務の被った部分だけを遅延させ、理由を説明する場合があります。

削除条件として、新購入、電話番号、関連ID文書、または法定の権利の代理を必要としません。

  • +再認証またはメール確認
  • +最終確認前のクリアな結果
  • +サポートを通じて利用できる状態
  • +あらゆる拒否のための理由とアピールルート

03・クロージャの仕組み

アクセス、保存、および資格停止。

完了後、アクティブなセッションが再発されます。プロフィールと資格情報は削除され、または誤って識別されます。クラウドセーブペイロードは削除されます。アカウントはアカウントに登録された資格にアクセスできません。 退去は、通常、回復期間後に不可逆です。

同じメールの後に登録は新しいアカウントであり、特定の復元約束が行われる場合を除き、古い保存や資格を復元しません。

  • +輸出は利用できる削除を要求する前に保存します
  • +デバイス上のローカルデータが別の削除を必要とする場合があります
  • +独立して投稿した公共の引用符はここに制御されていない
  • +匿名の集計統計は非識別を維持します

04・残っているもの

取引およびセキュリティレコードの中には、法的保持義務があります。

当社では、税務、会計、消費者保護、サイバーセキュリティ、制限期間の最小化された注文、支払い、返金、請求書、不正防止、監査、同意、苦情の記録を保持することがあります。 通常の製品使用から分離され、マーケティングには使用されていません。

通常の使用のためにバックアップは復元されず、文書化された回転スケジュールで期限が切れます。 法令に基づき開示することがございます。

  • +文書化の保持理由
  • +アクセス制限
  • +削除または匿名化 デューティが終了したときに
  • +不正防止の為、アカウントのステータスが不再利用可能な墓石として残っている可能性があります。

05・完成・アピール

確認されたリクエストは追跡可能な回答を受け取ります。

法令に定めのある期間や異常な複雑性が要求される場合を除き、開示された冷却期間が15日以内に確認された要求を通常完了します。 完了通知は、その理由で、閉鎖日と保持されたカテゴリを識別します。

削除が不完全であるか、または不当に拒否された場合、 [PRIVACY APPEAL] に返信するか、または有能なデータ保護、消費者またはネットワーク規制に申し立てます。

次のルート

保有及びその他の情報の権利を把握する。

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